Palvelun avulla saat verkkokauppaan käyttöön Kustom-kassaratkaisun.

Kaikissa MyCashflow-verkkokaupoissa on sisäänrakennettu tuki Kustom-kassalle. Voit tilata Kustom-kassan vaivattomasti MyCashflow'n hallintatyökalun kautta.

Lue Kustomista lisää esittelysivultamme.

Kustom on entinen Klarna Checkout ja on automaattisesti korvannut sen MyCashflow-verkkokaupoissa 17.6.2025. Klarna Payments puolestaan jatkaa erillisenä maksupalveluna, joka on edelleen käytettävissä myös Kustom-kassan kautta.

Lue lisää Klarna Checkoutin muuttumisesta Kustomiksi.

Miten Kustom-kassa toimii?

Kustom-kassalla asiakas syöttää ensin toimitusmaan, postinumeron ja sähköpostiosoitteen. Mikäli asiakas on ostanut aiemmin Kustom Checkoutia käyttäen ja hänen tietonsa ovat tallessa, Kustom voi täyttää ne kassalle automaattisesti. Myös sisäänkirjautuneen asiakkaan tiedot järjestelmä täyttää kassalle automaattisesti.

Osoitetiedot annettuaan asiakas voi valita haluamansa maksu- ja toimitustavan ja siirtyä maksamaan tilaustaan. Joissain tapauksissa järjestelmä pyytää asiakkaan henkilötunnuksen luottokelpoisuuden varmistamiseksi.

Kun asiakas on vahvistanut tilauksen, avautuu Kustomin kiitossivu.

Kustom Checkout -kassalla voi käyttää tiettyjä muita ulkoisia sekä MyCashflow'n sisäisiä maksupalveluja.

Hinnoittelu

Kustom perii prosenttimääräisen ja kiinteän provision jokaisesta Kustom-kassalla suoritetusta maksusta.

Asennus ja käyttöönotto

Uusien tunnuksien tilaaminen

  1. Mene hallintatyökalun sivulle Asetukset > Kustom Checkout.
  2. Paina Tilaa uudet tunnukset -painiketta.
  3. Täytä omat ja verkkokauppasi tiedot tilauslomakkeelle ja paina Jatka-painiketta.

Kustom ottaa tilauksesi käsittelyyn ja ilmoittaa sinulle 48 tunnin kuluessa tilauksen hyväksymisestä.

Käyttöönoton yhteydessä Kustom lähettää sinulle sähköpostilla kyselyn yrityksen tosiasiallisista edunsaajista rahanpesun ja muiden väärinkäytösten estämiseksi. Kyselyyn on vastattava, jotta voit vastaanottaa Kustomin tilityksiä.

Kun tilauksesi on hyväksytty, voit jatkaa Kustom-kassan asetusten määrittämistä sivulla Asetukset > Kustom Checkout.

Vanhojen tunnuksien käyttäminen

Jos sinulla on jo Kustom-tunnukset, voit käyttää niitä MyCashflow'ssa syöttämällä ne Kustom Checkoutin asetuksiin.

  1. Mene hallintatyökalun sivulle Asetukset > Kustom Checkout.
  2. Paina Syötä olemassaolevat tunnukset -painiketta.
  3. Syötä tunnuksesi Kustom Checkoutin asetuksiin ja tallenna lomake.

    Löydät tunnukset Kustomin kauppiasportaalin sivulta Asetukset > API-tunnukset. Sivulla voit myös luoda tarvittaessa uudet tunnukset.

Kun olet syöttänyt tunnuksesi, voit jatkaa Kustom Checkoutin asetusten määrittämistä sivulla Asetukset > Kustom Checkout.

Kustom Checkoutin asetukset

Kun olet ottanut Kustom Checkoutin käyttöön, voit määrittää palvelun asetukset sivulla Asetukset > Kustom Checkout.

Käyttäjätunnukset

Käyttäjätunnukset-kohdassa näet kassaratkaisun käyttämät tunnukset.

Jos haluat vaihtaa käytössä olevat tunnukset, ota yhteyttä MyCashflow'n asiakaspalveluun.

Kauppaversiot

Kauppaversiot-kohdassa voit valita, missä kauppaversioissa Kustom Checkout on käytössä.

Kustom Checkoutia käyttävissä versioissa on oltava käytössä SSL-salaus. Muuten verkkokaupan kassa ei toimi.

Valituissa versioissa Kustom-kassa korvaa oletusarvoisen MyCashflow-kassan.

Kustom-kassan käyttönotto piilottaa kauppaversion kaikki muut maksutavat.

Jos haluat käyttää Kustom-kassalla MyCashflow'n sisäisiä Lasku-, Ennakomaksu- tai Postiennakko-maksutapoja tai PayPalia, ota yhteyttä MyCashflow'n asiakaspalveluun.

Toimitustavat

Kustom-kassa näyttää vain sellaiset toimitustavat, jotka on asetettu näkyviin samassa versiossa kuin Kustom-kassa.

Voit määrittää Kustom-kassan kanssa käytettäville toimitustavoille myös toimitusta koskevia lisätietoja ja toimitusaikatiedot.

Yhteenveto

Yhteenveto-kohta listaa Kustom-kassan kanssa käytettävissä olevat toimitustavat kauppaversioittain.

Näytä maksutapa valituilla versioilla ‑vivun avulla voit poistaa Kustom-kassan käytöstä kaikista kauppaversioista.

Maksujen aktivoiminen

Jotta Kustom voi tilittää maksun verkkokaupan pankkitilille, maksu on aktivoitava.

Maksut on aktivoitava ennen niiden vanhenemista.

Kustom-maksut vanhenevat tietyn ajan kuluttua. Maksun vanhenemispäivä ilmenee tilaussivun Maksutapahtumat-kohdasta sekä Kustomin kauppiasportaalin Tilaukset-sivulta.

Jos maksu on vanhentunut, tilausta ei ole mahdollista käsitellä loppuun Kustomin avulla. Voit kuitenkin luoda tilaukselle uuden maksutapahtuman eri maksutavalla.

Voit tarvittaessa myös siirtää vanhenemispäivämäärää.

Kun olet avannut haluamasi tilauksen hallintatyökalun Tilaukset-sivulta, sinulla on seuraavat vaihtoehdot maksun aktivoimiseen:

  • Merkitse tilaustuotteet toimitetuiksi.

    Kun olet merkinnyt tuotteet toimitetuiksi, maksu aktivoituu automaattisesti ja sen tilaksi muuttuu Maksettu.

    Jos asiakas on valinnut kassalla maksutavaksi Maksa myöhemmin tai Pilko maksut, Klarna lähettää asiakkaalle maksuohjeet ja maksuajan laskenta alkaa vasta aktivointihetkestä.

  • Toimita tilaus osatoimituksina.

    Kun olet merkinnyt valitut tilaustuotteet toimitetuiksi, vain toimitettujen tuotteiden ja koko tilauksen toimituskulujen osuus aktivoituu ja maksun tilaksi muuttuu Osittain aktivoitu.

  • Aktivoi maksu manuaalisesti painamalla maksutapahtuman työkaluvalikossa olevaa Aktivoi maksu -linkkiä:

Jos tilaus on maksettu muulla valuutalla kuin eurolla, tilaustapahtumista ilmenee myös vaihtokurssi.

Vanhenemispäivän siirtäminen

Jos et voi aktivoida maksua oletusarvoisen ajan sisällä, voit siirtää maksun vanhenemispäivämäärää

  • Kustomin kauppiasportaalin Tilaukset-sivulla näkyvissä maksun tiedoissa tai
  • verkkokaupan hallintatyökalussa tilauksen Maksutapahtumat-valikossa.

Hyväksymättömien maksujen tilan tarkistaminen

Jos maksu on vanhentunut tai tilaus perutaan, maksu siirtyy automaattisesti Hyväksymätön-tilaan. Tietyissä tapauksissa maksun tila voi olla mahdollista muuttaa Kustomin kauppiasportaalissa.

Voit varmistaa, että maksun tila hallintatyökalun tilaussivulla on ajan tasalla painamalla maksutapahtuman työkaluvalikossa olevaa Tarkista maksun tila -linkkiä:

Maksun tila päivittyy välittömästi.

Maksuohjeiden lähettäminen uudelleen

Voit lähettää aiemmin aktivoidun maksun ohjeet asiakkaalle uudelleen valitsemalla tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikosta toiminnon Uudelleenlähetä maksuohje asiakkaalle.

Varausten peruminen

Jos asiakas on suorittanut aiheettoman maksun, voit perua sen verkkokaupan hallintatyökalussa jo ennen aktivointia valitsemalla tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikosta toiminnon Peru varaus.

Kun perut asiakkaan varauksen, maksun tilaksi vaihtuu Hyväksymätön. Maksua ei tällöin peritä asiakkaalta lainkaan.

Maksujen palauttaminen

Voit palauttaa Kustomin palveluilla suoritettuja maksuja asiakkaalle suoraan hallintatyökalun tilaussivulta. Palautukset tapahtuvat aina automaattisesti samalla maksutavalla, jolla asiakas on suorittanut maksun.

Koko maksun palauttaminen

Jos asiakas palauttaa koko tilauksen, mutta haluat esimerkiksi periä asiakkaalta palautuskuluja, älä käytä koko maksun palautusta.

Katso osapalautuksien ohjeet.

Näin palautat asiakkaalle kokonaisen maksun:

  1. Etsi tilaus ja avaa sen tiedot hallintatyökalun Tilaukset-sivun listalta.
  2. Etsi palautettava maksu tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-palstalta.
  3. Paina maksutapahtuman työkaluvalikossa Palauta koko maksu -linkkiä.

Kustom palauttaa asiakkaalle maksun kokonaan alkuperäisellä maksutavalla.

Osapalautuksen tekeminen

Jos asiakas palauttaa vain osan tilaamistaan tuotteista, voit palauttaa tarvittavan osan asiakkaan maksusta suoraan hallintatyökalun tilaussivulta:

  1. Etsi tilaus ja avaa sen tiedot hallintatyökalun Tilaukset-sivun listalta.
  2. Käsittele ensin tuotepalautus kuten tavallisestikin.

    Kun olet tehnyt palautuksen vaatimat muutokset, tilauksen loppusumma muuttuu ja tilaussivun yläreunassa näkyy ilmoitus liikamaksusta.

  3. Paina maksuilmoituksessa olevaa Palauta liikasuoritus -linkkiä.

    Tarvittaessa voit myös tehdä rahanpalautuksen toisella maksupalvelulla käyttämällä Luo uusi maksutapahtuma -linkkiä.

    Lue lisää maksujen palauttamisesta.

  4. Tarkista järjestelmän ehdottama summa maksunpalautusikkunassa.

    Jos haluat periä asiakkaalta palautuskuluja, vähennä ne palautettavasta summasta.

  5. Tallenna maksunpalautus lopuksi.

Kustom palauttaa asiakkaalle määrittämäsi summan alkuperäisellä maksutavalla.

Tilauksen tuotesisällön muokkaaminen

Kustom-kassalla maksettujen tilausten tuotesisältöä on mahdollista muokata riippuen asiakkaan kotimaasta ja tilauksen maksutavasta. Kustom‑maksutavoilla maksettuihin tilauksiin liittyy tiettyjä rajoituksia, jotka käydään läpi alla. Muilla kuin Kustomin palveluilla maksettujen tilausten sisältöä voit muokata vapaasti.

Asiakkaan käyttämä maksutapa ilmenee tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikosta.

Seuraavat muutokset tilaukseen ovat mahdollisia asiakkaan maasta ja käytetystä maksutavasta riippuen ennen maksujen aktivointia:

  • tuotteiden hintojen, määrien ja verokantojen muokkaaminen
  • tuotteiden lisääminen ja muokkaaminen
  • toimitus- ja maksukulujen muokkaaminen
  • tilauksen alennusten muokkaaminen.

Joissain tilanteissa Klarna hylkää muutokset, jos ne kasvattaisivat tilauksen loppusummaa.

Klarna tarkastaa tekemäsi muutokset ja hyväksyy tai hylkää ne asiakkaan luottotietojen perusteella. Tarkastus tapahtuu välittömästi, ja Klarnan järjestelmä palauttaa sen tuloksen heti muutettuasi tilauksen tuotesisältöä. Hyväksynnän jälkeen Klarnalla maksettava summa sekä tilauksen tiedot Klarnan portaalissa päivittyvät automaattisesti.

Maksun aktivoinnin jälkeen voit muokata vapaasti tilaustuotteiden hintoja, määriä ja verokantoja. Maksujen aktivointi on mahdollista vain, jos summat täsmävät verkkokaupan hallinnassa ja Klarnan portaalissa.

Kun lisäät tuotteita tilaukseen, sinun on luotava uusi maksutapahtuma muuttunutta tilaussummaa varten toisella palvelulla kuin Klarna. Kun poistat tai palautat tuotteita, voit palauttaa asiakkaalle Klarna-maksuja suoraan tilaussivulta.

Maksujen muokkaaminen Klarnan kauppiasportaalissa

Voit muokata maksujen summia myös Klarnan kauppiasportaalissa, jolloin muutokset päivittyvät automaattisesti verkkokauppasi hallintaan.

Vain maksun summaa on mahdollista muokata Klarnassa. Klarnan portaalissa yksittäisiin tuoteriveihin tehdyt muutokset eivät päivity verkkokauppaan.

Myyminen paikallisella valuutalla ja maksutavoilla

Asetukset > Kustom Checkout sivun Kassasivun asetukset -osiossa voit määrittää maat, joihin haluat myydä paikallisella valuutalla ja maksutavoilla.

Kustom-kassan tukemat kohdemaat:
  • Sveitsi
  • Tanska
  • Yhdistynyt kuningaskunta
  • Norja
  • Ruotsi
  • Yhdysvallat

Paikallisilla valuutoilla myyminen edellyttää, että Kustom-tilisi tukee sitä.

Jos Kustom-tunnuksesi ei tue kassasivun asetuksissa valitsemaasi valuuttaa, ensimmäinen yritys käyttää sitä kassalla poistaa valinnan automaattisesti käytöstä, minkä jälkeen maksujen valuuttana on euro.

Jos maksaminen ei onnistu edes euroissa, pyydä Kustomin asiakaspalvelua ottamaan käyttöön Global-asetuksen tunnuksellesi.

Paikallisilla valuutoilla myyminen on mahdollista vain Klarna Payments ‑maksutavoilla. MyCashflow'n sisäiset maksutavat ja PayPal ovat käytettävissä kassalla vain, kun valuutta on euro.

Yritysmyynti

Kuluttaja-asiakkaille tarkoitetun tavanomaisen kassan lisäksi Kustom Checkoutiin kuuluu yrityskassa, jonka toiminnot on suunniteltu erityisesti yritys- eli B2B-myynnin tarpeita varten.

Voit sallia yritysmyynnin Kustom Checkout -kassalla Asetukset > Kustom Checkout -sivun Kassasivun asetukset -osiossa.

Kustom Checkoutin yrityskassa ei tue kansainvälistä kaupankäyntiä.

Jos kauppasi myy tuotteita toisessa maassa toimivalle yritykselle, maksutavaksi sopii Kustom Checkoutin sijasta esimerkiksi MyCashflow Lasku, jossa voit asettaa hinnat näkymään arvonlisäverottomina samoin kuin jälleenmyyjille tarkoitetussa kauppaversiossa.

Yritysmyynnin salliminen aiheuttaa kassalla seuraavat muutokset:

  • Asiakas voi valita, tilaako hän yksityisasiakkaana vai yrityksenä.
  • Sisäänkirjautuneelle yritysasiakkaalle näkyy automaattisesti yrityskassa.
  • Yritysasiakkaan kohdalla
    • yrityksen nimi ja Y-tunnus ovat pakollisia tietoja
    • viitteen määrittäminen on mahdollista.
  • Suomalaiset yritysasiakkaat näkevät ALV-erittelyn.
  • Kassalla ovat saatavilla vain seuraavat maksutavat:
    • ennakkomaksu
    • postiennakko
    • kortti
    • lasku
    • PayPal.

Toimitustavat Kustom Checkout -palvelussa

Voit asettaa Kustom-kassan toimitustavoille useita lisätietoja, jotka eivät ole tällä hetkellä saatavilla muita maksupalveluja käytettäessä.

Toimitusajan asettaminen toimitustavoille

Toimitustapalomakkeella voit asettaa Kustom-kassan kanssa käytettäville toimitustavoille toimitusajat.

Voit määrittää seuraavat asetukset:

  • Toimitusaika: toimitusajan vähimmäis- ja enimmäisaika
  • Tilattava ennen kello: kellonaika, jota ennen tehdyt tilaukset voidaan toimittaa toimitusajan aika-arvion sisällä

Lisätietojen asettaminen toimitustavoille

Voit asettaa toimitustapalomakkeella tai toimitustavan tiedoissa useita lisätietoja, jotka näkyvät Kustom-kassalla toimitustavan yhteydessä.

Voit asettaa seuraavat lisätiedot toimitustavalle toimitustapalomakkeen Toimituksen ominaisuudet -osiossa:

  • Hiilineutraali
  • Ympäristöystävällinen
  • Iltatoimitus
  • Pikatoimitus
  • Suosittelemme

Toimitustavat Kustom Checkout -kassalla

MyCashflow'n Kustom Checkout -kassalla on käytössä Kustom Shipping Assistant, joka esittää toimitustavat eri tavalla kuin oletusarvoinen MyCashflow-kassa.

Seuraavat asiat eroavat sisäänrakennetusta MyCashflow-kassasta:

  • Toimitustavan nimi ei näy toimitustapavalikossa, vaan sen käyttämän toimituspalvelun tyyppi (esim. Posti Postipaketti näkyy kassalla nimellä Pakettilokero).
  • Toimitustapa näyttää sille asetetut lisätiedot ja toimitusajan, jos nämä on asetettu.

Jos verkkokaupassasi on käytössä Nouto-tyyppisiä toimitustapoja, varmista, että eri noutopisteet ovat lisättyinä yhden toimitustavan asetuksiin eivätkä erillisinä toimitustapoina.

Kustom Shipping Assistant on Kustomin tarjoama maksullinen palvelu, joka kuuluu MyCashflow'ssa ilman lisämaksua Kustom Checkout -kassaratkaisuun.

Kassasivun ulkoasun muokkaaminen

Kustom Checkout -kassasivu on MyCashflow-järjestelmän sisäinen, joten sitä ei voi räätälöidä ulkoasuteeman tiedostoissa. Voit kuitenkin määrittää kassalla näkyvän logon ja elementtien värit.

Värit

Voit määrittää seuraavien elementtien värit:

  • yläpalkin tausta
  • yläpalkin teksti
  • painikkeiden taustat
  • painikkeiden tekstit
  • linkit

Voit määrittää värit Asetukset > Kustom Checkout sivun Kassasivun asetukset -osiossa käyttämällä Hex-värimallia.

Logo

Voit määrittää, näkyykö kassan otsikossa kaupan vai kauppaversion logo.

Kaupan logon voit syöttää yleisiin asetuksiin, kauppaversion logon taas version lisäasetuksiin.

Muiden maksupalvelujen käyttäminen Kustom-kassalla

Tällä hetkellä voit käyttää Kustom-kassan kanssa seuraavia maksupalveluja:

Jos haluat käyttää näitä palveluja Kustom-kassalla, pyydä MyCashflow'n asiakaspalvelua lisäämään verkkokauppaan tuen niiden käyttämiseksi Kustom-kassalla.

Kun tuki on lisätty
  • tarkista lisämaksupalvelujen näkyvyys sivulla Asetukset > Kustom Checkout > Yhteenveto ja tarvittaessa tee haluamasi muutokset maksutapojen asetuksissa
  • jos haluat käyttää PayPalia, lisää uusi PayPal-maksutapa verkkokauppaasi. Klarnan kassalla käytetään uutta PayPal-toteutusta, joka tulee automaattisesti käyttöön, kun luot uuden maksutavan tai kopioit vanhan PayPal-maksutavan.

    Uusi PayPal-toteutus toimii tällä hetkellä vain Klarnan kassalla, joten varmista, että maksutapa ei näy versioissa, joissa käytössä on MyCashflow-kassa.

Klarnan on-site messaging -bannerien käyttäminen verkkokaupassa

On-site messaging -bannerien avulla voit näyttää verkkokaupassa Klarnaan rekisteröityneille asiakkaille personoituja viestejä.

Lue lisää on-site messaging -bannereista Klarnan verkkosivuilla.

Seuraavissa kappaleissa käydään läpi bannerien käyttöönotto, asentaminen ja hallinta.

On-site messaging -työkalun käyttöönotto

  1. Mene Klarnan kauppiasportaalin sivulle Viestintä sivulla.
  2. Valitse verkkokaupassasi käyttämäsi kauppiastunnus ja paina Jatka.
  3. Kopioi skriptissä näkyvä data-client-id-kentän sisältö (esim. 3eb846eb-a75c-5992-bca9-4ae2cd0bae25).
  4. Mene verkkokaupan hallinnan sivulle Asetukset > Kustom Checkout > Kassasivun asetukset.
  5. Kohdassa On-site messaging liitä kopiomasi tunniste Client ID -kenttään.
  6. Tallenna asetukset.

Käyttöönoton jälkeen voit asentaa on-site messaging -bannerit haluamaasi paikkaan verkkokaupassa.

On-site messaging -bannerien asentaminen verkkokauppaan

On-site messaging -bannerien asentaminen edellyttää teeman HTML-tiedostojen muokkaamista. Jos teeman muokkaaminen ei ole sinulle tuttua, ota yhteyttä teeman suunnittelijaan tai MyCashflow'n asiakaspalveluun.

Asenna Klarnan on-site messaging -bannerit verkkokauppaan lisäämällä <klarna-placement>-elementti kaikkiin kohtiin teemassa, joissa haluat näyttää on-site messaging -bannereita.

Esimerkiksi tuotteen sivupohja (product.html) voi olla hyvä paikka näyttää bannereja.

Löydät on-site messaging -bannerien sijoitustagit Klarnan kauppiasportaalin sivulta Viestintä sivulla > Sijoitukset.

On-site messaging -bannerien hallinta

Kun olet asentanut on-site messaging -bannerit verkkokauppaan, voit hallita niitä Klarnan kauppiasportaalissa.