Paytrail-maksupalvelun avulla saat verkkokauppaasi käyttöön yleisimpien kotimaisten pankkien verkkomaksuominaisuudet ja mahdollisuuden luottokorttimaksuille.

Lue lisää Paytrail-palvelusta verkkosivuillamme

Ominaisuudet

  • Yleisimpien pankkien verkkomaksuominaisuudet
  • Luottokorttimaksut
  • Tilisiirtomaksut
  • Maksulinkki, jonka avulla tilaus voidaan maksaa myöhemmin Paytrailin kautta
  • Maksutavan valintasivun ohitus (kassasivulle upotetut Paytrail-maksutavat)
  • Maksujen palauttaminen suoraan verkkokaupan hallinnasta

Kun asiakkaat valitsevat verkkokaupan kassalla Paytrailia käyttävän maksutavan, he saavat näkyviin Paytrailin palveluvalinnan.

Valittuaan maksupalvelunäkymässä haluamansa palvelun asiakas siirtyy valittuun maksupalveluun, missä hän voi maksaa tilauksensa. Tämän jälkeen asiakas ohjautuu takaisin MyCashflow'hun tilausvahvistussivulle.

Jos asiakas palaa suoraan verkkokauppaan maksupalvelusta, maksu merkitään suoritetuksi heti. Jos asiakas ei palaa, maksu näytetään avoimena, mutta Paytrail päivittää maksun tilan automaattisesti myöhemmin.

Paytrailin tarjoamat maksupalvelut

Verkkokaupan kassalla käytettävissä olevia Paytrailin maksupalveluja hallinnoidaan Paytrailin kauppiaspaneelin sivulla Maksutavat.

Tarjolla ovat seuraavat maksupalvelut:

  • Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
  • Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, OP Lasku ja Jousto
  • Korttimaksaminen: Visa, Mastercard ja American Express

    Luottokorttimaksut on otettava erikseen käyttöön Paytrailin kauppiaspaneelin sivulla Maksutavat. Käyttöönottoon vaaditaan käyttäjätililtä nimenkirjoitusoikeus, ja käyttöönotto kestää 2–3 päivää.

  • Mobiilimaksut: MobilePay, Pivo, Siirto & Apple Pay

    Luottokorttimaksujen on oltava aktivoituna, jotta mobiilimaksuja voidaan käyttää verkkokaupassa.

Käyttöönotto

Jos et ole vielä Paytrailin asiakas, aloita rekisteröitymällä palveluun:

  1. Mene hallintatyökalun sivulle Asetukset > Maksutavat.
  2. Avaa Paytrailin tilauslomake vasemmalta palstalta.
  3. Täytä tarvittavat tiedot lomakkeelle ja lähetä se.

    Paytrail käsittelee tilauksesi ja ilmoittaa kun maksupalvelu on valmis käyttöön.

Seuraavaksi voit luoda uuden Paytrailia käyttävän maksutavan:

  1. Mene hallintatyökalun sivulle Asetukset > Maksutavat.
  2. Paina Lisää maksutapa -painiketta.
  3. Valitse maksupalveluksi Paytrail.
  4. Syötä Paytraililta saamasi tunnukset kenttiin Kauppiasnumero ja Salainen avain.
  5. Paina Jatka-painiketta.
  6. Määritä maksutavan asetukset.
  7. Testaa maksutapa.

    Varmista että maksutapa näkyy kassalla ja toimii haluamallasi tavalla tekemällä testitilauksia eri toimitustavoilla ja eri versioissa.

    Lue lisää maksutapojen testaamisesta ›

  8. Julkaise maksutapa avoimeen käyttöön.

    Kun maksutapa luodaan, se on oletusarvoisesti piilotettu. Maksutapa julkaistaan maksutavan tietojen Näytä valituissa kauppaversioissa -asetuksen avulla.

Paytrail-maksutapojen asetukset

  • Käytä maksutavan valintasivun ohitusta: Upottaa Paytrail-maksupalveluvalikon verkkokaupan kassalle ja ohittaa erillisen maksupalvelujen valintasivun.

    Lue lisää maksupalvelujen valintasivun ohituksesta.

  • Näytä maksupalvelujen logot kassalla: Näyttää kassan maksupalveluvalikossa maksupalvelujen logot.

    Käytä maksutavan valintasivun ohitusta -asetuksen on oltava myös päällä.

  • Käytä SVG-logoja: Näyttää maksupalveluvalikon logot SVG-muodossa (oletuksena käytetään PNG-muotoa).

    Molempien edellämainittujen asetuksien on oltava myös päällä.

    SVG on skaalautuva kuvaformaatti, jossa kuvat pysyvät terävinä missä tahansa näyttökoossa.

Maksujen seuranta ja maksutapojen hallinta

Voit hallita palvelun toimintaa ja maksuliikennettä Paytrailin kauppiaspaneelissa osoitteessa https://merchant.paytrail.com/login

Kauppiaspaneelissa voit muun muassa

  • hallita ja muuttaa verkkokaupassa käytettäviä maksupalveluja
  • tarkastella maksusaldoja sekä tilittämättä olevia maksuja.

Lisäksi saat Paytraililta kahdesti kuukaudessa tilitysraportin.

Maksulinkin käyttäminen

Kaikkiin Paytrail-maksutapahtumiin kuuluu linkki Paytrail-maksusivulle, missä asiakkaat voivat suorittaa maksun. Maksulinkki on hyödyllinen esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:

  • Korjaavat maksutapahtumat: Jos tilaukselle on lisättävä tuotteita jälkikäteen, voit veloittaa ne luomalla tilaukselle uuden Paytrail-maksun ja lähettämällä maksulinkin asiakkaalle.
  • Asiakkaan puolesta luodut tilaukset: Kun luot asiakkaan puolesta tilauksen hallintatyökalussa, tilauksen maksut on kätevää veloittaa asiakkaalta Paytrail-maksulinkin avulla.

Maksulinkin käyttäminen asiakkaan puolesta luoduilla tilauksilla

Näin saat maksulinkin tilaukselle, jonka olet luonut itse hallintatyökalussa:

  1. Luo ensin tilaus haluamallesi asiakastilille.
  2. Kun tilaus on luotu, avaa tilaus hallintatyökalussa ja lisää siihen tarvittavat tuotteet.

    Lisättyäsi tuotteet näet sivulla ilmoituksen, jonka kautta voit luoda tilaukselle maksutapahtuman.

  3. Paina ilmoituksessa maksutapahtuman luontilinkkiä ja valitse sille Paytrail-maksutapa.

    Voit lisätä maksutapahtuman myös painamalla oikean reunan Maksutapahtumat-valikon Luo uusi -painiketta.

  4. Lähetä tilausvahvistus Sähköposti-ilmoitukset-kohdasta.

    Oletussähköpostiteemojen tilausvahvistusviestit sisältävät valmiiksi maksulinkin.

    Jos käytössäsi on räätälöity sähköpostiteema, varmista että tilausvahvistusviesti sisältää maksulinkin. Linkki lisätään sähköpostipohjaan käyttämällä Interface-tagia ../interface/tags/transactionpaymentlink.html.

    Saat Checkoutilla luodulle maksutapahtumalle aina maksulinkin myös tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikosta. Avaa maksun työkaluvalikko ja kopioi maksulinkki kohdasta Linkki maksusivulle.

  5. Kun asiakas on suorittanut maksun, käsittele tilaus loppuun.

    Jos asiakas palaa suoraan verkkokauppaan maksupalvelusta, maksu merkitään suoritetuksi heti. Jos asiakas ei palaa, maksu näytetään avoimena, mutta Paytrail päivittää maksun tilan automaattisesti myöhemmin.

Maksujen tilojen tarkastaminen

Jos asiakas on valinnut maksupalvelun, jossa maksua ei suoriteta välittömästi tilauksen yhteydessä (esim. laskutyyppiset maksut), voit tarkastaa avoimen maksun tilan tilaussivun Maksutapahtumat-valikon Tarkasta maksun tila -toiminnon avulla.

Jos maksu on suoritettu, sen tila päivittyy automaattisesti Maksutapahtumat-valikkoon.

Maksujen palauttaminen

Paytrail-palvelun avulla voit palauttaa maksuja suoraan verkkokaupan hallinnasta.

Kun tilaus on maksettu Paytrail-palvelulla, voit palauttaa maksun tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikosta.

Maksutavan valintasivun ohitus

Paytrailiin kuuluu maksutavan valintasivun ohitusasetus, jonka avulla voit upottaa Paytrailin maksutapavalinnat verkkokaupan kassasivulle.

Asetuksen ollessa käytössä kaikki Paytrailin kauppiaspaneelin Maksutavat-sivulla päälle asetetut maksupalvelut näkyvät omina maksutapoinaan verkkokaupan kassalla. Näin asiakkaat näkevät käytettävissä olevat maksutavat helposti jo ennen tilauksen vahvistamista.

ApplePay-palvelua ei ole mahdollista käyttää kassasivulle upotettuna.

Maksutavan valintasivun ohituksen käyttöönotto

Kun olet tilannut palvelun, voit ottaa sen käyttöön Paytrailia käyttävän maksutavan asetuksissa valitsemalla Käytä maksutavan valintasivun ohitusta.

Tallenna asetukset, kun olet asettanut maksusivun ohituksen päälle ja määrittänyt maksuvaihtoehdot.

Walley-maksujen käsittely

Tässä osiossa käydään läpi Walley-maksupalvelun käyttäminen Paytrail-integraation avulla.

Maksujen aktivointi

Mikäli asiakas on valinnut tilaukselle maksutavaksi Walley-osamaksun tai -laskun, maksutapahtuma näkyy aluksi tilauksella Odottaa aktivointia -tilassa. Asiakkaalle ei lähetetä tilauksesta laskua ennen maksutapahtuman aktivoimista.

Maksutapahtuma aktivoituu, kun teet jonkin seuraavista toimenpiteistä:

Kun tilauksen maksu on aktivoitu, maksutapahtuma päivittyy automaattisesti tilaan Aktivoitu ja Walley lähettää asiakkaalle laskun tilauksesta.

Kun asiakas suorittaa maksun, maksutapahtuman tilaksi päivittyy Maksettu.

Tarvittaessa voit päivittää maksun tilan manuaalisesti valitsemalla maksutapahtumasta Tarkasta maksun tila.

Maksujen hyvittäminen

Tilauksen summaan ei ole mahdollista tehdä hyvityksiä, mikäli maksun tilana on Odottaa aktivointia. Hyvitys maksuun onnistuu, kun teet toisen seuraavista toimenpiteistä:

  • aktivoit maksun tilauksen maksutapahtumasta ja teet maksun palautuksen halutulla summalla maksun aktivoimisen jälkeen
  • aktivoit maksun tilauksen maksutapahtumasta, perut maksun aktivoimisen jälkeen ja lähetät asiakkaalle maksulinkin uudella summalla.

Laskujen sisällön muokkaaminen

Walley-laskujen sisältöä ei ole mahdollista muokata laskun luonnin jälkeen, joten tilaukselle tehtävät muutokset eivät välity laskuille.

Jos tilauksen sisältöä tarvitsee muokata, aktivoi maksu ensin, ja hyvitä tarvittaessa asiakkaalle alkuperäisen laskun summa, jos hän on jo maksanut sen. Tämän jälkeen voit muokata tilausta ja luoda uuden Walley-laskun.