Hallintatyökalun -sivulla hallitaan verkkokaupan tilauksia.
Tilaustaulukon yläpuolella sijaitsevat hakutyökalut, joiden avulla voit suodattaa sivulle esiin tilauksia eri kriteerien perusteella (esim. käsittelyn tila tai saapumisaika).
Painamalla tilauksen otsikkoa (tilausnumero ja tilaajan nimi) listalla saat näkyviin kyseisen tilauksen tilausnäkymän.
Jos käytössäsi on tilausdokumenttien massatulostaminen, voit myös luoda tilauksista käsittelylistoja, joiden tilausdokumentit voit tulostaa kätevästi kerralla.
Tilaussivu
Tilaussivulla esitetään tilauksen tarkat tiedot.
Sivun vasemman palstan yläosassa näet tilauksen käsittelyyn liittyvät työkalut ja tiedot:
- Tilauksen ja maksun tila
- Pikakäsittely ja käsiteltyjen tilausten kohdalla palautuksen käsittely
- Tilausdokumenttien tulostaminen
- Lähetyksen tiedot
- Tilaukseen mahdollisesti jätetyt kommentit ja asiakkaan antamat lisätiedot
- Arkistointi (jos käytössä)
- Tilauksen peruminen
Oikealla palstalla näet tiedot tilaukseen liityvistä maksuista, tilaajan tiedot ja käytössä olevien integraatioiden työkalut.
Vasemmalla palstalla näet tilauksen sisältämien lähetyksien tiedot. Sivun yläreunassa voit myös lähettää sähköposti-ilmoituksia ja lisätä tilauskommentteja.
Lähetystietojen alla listataan tilauksen lähetykset. Lähetystaulukossa voit muuttaa tilauksessa olevien tuotteiden määriä, poistaa tuotteita tai lisätä niitä tilaukseen.
Lue lisää lähetysten muokkaamisesta.
Lähetystaulukon alta Tilaustapahtumat-osiosta löydät lisäksi listan kaikista tilauksen käsittelyyn liittyvistä tapahtumista. Näet tässä esimerkiksi tiedon tuotteiden lisäämisestä tilaukselle, maksujen suoritukset ja tilauskommentit.
Katso myös ohjeet tilausten käsittelyyn.
