Tilausten käsittelyn yhteydessä asiakkaan suorittamat maksut on kuitattava saaduksi ja suorittamattomat maksut mitätöitävä.

Kun olet vastaanottanut asiakkaalta maksun, se on kuitattava saaduksi tilausten käsittelyn yhteydessä. Jos maksutapahtuma on aiheeton tai se perutaan, se on mitätöitävä. Näin tilausten maksutapahtumat pysyvät ajan tasalla verkkokaupan maksuliikenteen kanssa.

Kun kuittaat maksun saaduksi tai mitätöit sen, maksun tila päivitetään automaattisesti.

Jos et kuittaa maksuja saaduiksi. ne eivät näy oikein raporteilla.

Katso myös tarvittaessa ohjeet maksujen palauttamiseen.

Jos tilausten maksuilla on käytössä verkkomaksupalveluja (kuten Klarna ja Paytrail), niitä ei tarvitse erikseen kuitata saaduksi.

Joidenkin palvelujen maksut on kuitenkin aktivoitava tilausten käsittelyn yhteydessä.

Lue lisää verkkomaksujen käsittelystä maksupalvelujen ohjeista.

Voit kuitata maksutapoja saaduksi tai mitätöidä niitä kolmessa eri sijainnissa:

1. Maksutapahtumalistalla

Tilaukset > Maksutapahtumat -sivun listalla kuittaus- ja mitätointilinkit löytyvät maksutapahtumarivin oikean reunan Työkalut-valikosta.

2. Maksutapahtuman tiedoissa

Kun avaat maksutapahtuman Tilaukset > Maksutapahtumat -sivun listalta, näet kuittaus- ja mitätöintilinkit maksutapahtuman Työkalut-kohdassa.

3. Tilaussivulla

Maksutapahtuman työkalut löytyvät myös tilaussivun oikean reunan Maksutapahtumat-valikosta.