Kaikki verkkokaupassasi luodut ostoskorit tallennetaan verkkokaupan hallintatyökalun sivulle Tilaukset > Ostoskorit huolimatta siitä, päätyykö ostoskori tilaukseksi asti.

Tallennettujen ostoskorien avulla voit helposti seurata verkkokauppasi konversiota, eli potentiaalisten asiakkaiden muuntumaa asiakkaiksi.

Ostoskori kaupan asiakaspuolella

Asiakkaan ostoskoriin lisäämät tuotteet tallennetaan evästeiden avulla selaimen muistiin. Jos asiakas poistuu kaupasta ennen tilauksen vahvistamista, ostoskori on tallessa asiakkaan palatessa verkkokauppaan. Jos asiakas tyhjentää evästeet selaimestaan, ostoskori tyhjenee.

Tutustu myös Ostoskorien palauttaminen-laajennukseen, jonka avulla voit lähettää asiakkaalle automaattisen muistutusviestin, jos hän on poistunut kaupasta viimeistelemättä tilaustaan.

Ostokorien selaaminen ja hakeminen

Näet kaikki kaupassasi luodut ostoskorit Tilaukset > Ostoskorit -sivun listauksessa oletusarvoisesti vanhemmuusjärjestyksessä.

Sivun oikean reunan hakutyökalun avulla voit suodattaa ja lajitella ostoskoreja valitsemiesi kriteerien mukaan:

  • Voit ryhmitellä ostoskorit asiakkaan mukaan. Tällöin näet kaikki ostoskorit suljettavissa listoissa, joiden otsikkona on asiakkaan sähköposti.
  • Voit myös suodattaa ostoskoreja maksu- ja toimitustapojen mukaan. Tällöin näkyvissä ovat vain ostoskorit, joissa antamasi ehdot täyttyvät.
  • Voit suodattaa näkyviin ostoskorit, joiden summa on määrittelemälläsi arvoalueella. MyCashflow antaa maksimiarvoksi automaattisesti suurimman ostoskorin arvon.

    Säädä arvoaluetta raahaamalla liukusäätimen pysäyttimet haluamiisi arvoihin.

    Voit suodattaa ostoskoreja myös niiden valmiusprosentin mukaan. Tämä voi tuottaa hyödyllistä tietoa siitä, missä vaiheessa kävijät yleensä keskeyttävät tilauksen:
    • 0 % = Asiakas on lisännyt ostoskoriin tuotteita, mutta ei ole siirtynyt eteenpäin tilauksen tekemisessä.
    • 25 % = Asiakas on täyttänyt asiakastiedot tai valinnut maksutavan tai
      • kirjautunut sisään, jolloin kassalle siirryttäessä asiakastiedot täytetään automaattisesti.
    • 50 % = Asiakas on täyttänyt asiakastiedot ja valinnut maksu- tai toimitustavan.
    • 75 % = Asiakas on täyttänyt kaikki tiedot kassalla, mutta tilausta ei ole syystä tai toisesta vahvistettu.

      Tässä vaiheessa saattaa ilmetä maksupalvelusta riippuvia virhetilanteita (esim. verkkopankkien toimintakatkokset).

    • 100 % = Tilaus on suoritettu loppuun asti.
    Kun versiossa on käytössä Klarna Checkout, pelkkä tuotteiden lisääminen ostoskoriin tarkoittaa, että:
    • Sisäänkirjautuneen tai Klarnan tunnistaman asiakkaan ostoskorin valmiusprosentti on aina 50 % (koska asiakastiedot ovat tiedossa).
    • Jos asiakas on tilannut kaupasta aiemmin, kassa ehdottaa automaattisesti aiemmin käytettyä tomitustapaa (jos se on yhä saatavilla verkkokaupassa), jolloin ostoskorin valmiusprosentti on 75 %.

Ostoskorin tietojen tarkasteleminen

Valitse haluamasi ostoskori Tilaukset > Ostoskorit -sivun listasta painamalla rivin vasemman reunan Ostoskori-sarakkeen numeroa.
→ Ostoskorinäkymä aukeaa.

Ostoskorinäkymässä näet ostoskorin tarkemmat tiedot:

Vasemmalla palstalla

  • Ostoskorin luonti- ja muokkausajankohdat
  • Asiakkaan tiedot
  • Mahdollinen tilausnumero (jos ostoskori on päätynyt tilaukseksi)
  • Ostoskoriin mahdollisesti liittyvät maksutapahtumat

Oikealla palstalla

  • Ostoskorin tuotteet, ja tuotteiden maksujen tila
Sivun oikeassa reunassa näytetään tieto siitä, onko ostoskorista luotu tilaus. Pääset tarkastelemaan luotua tilausta painamalla tilauksen numeroa.
Sivun alareunan Tilaustapahtumat-osiossa näytetään kaikki ostoskoria luodessa ja muokatessa tallentuneet tapahtumat, kuten tuotteiden lisääminen ostoskoriin.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja