MyCashflow'ssa tilauksen maksutapahtumat voivat olla eri tiloissa riippuen käytettävästä maksupalvelusta ja tilauksen käsittelyn tilasta. Tässä artikkelissa esitellään mahdolliset maksujen tilat.

Klarna-maksutavoilla on joitakin omia tilojaan, jotka on myös selitetty alla.

  • Avoinna: Maksua ei ole vielä suoritettu. Useimmiten tätä tilaa käytetään sellaisilla tilauksilla, jotka eivät käytä mitään verkkomaksupalvelua, vaan esimerkiksi laskua tai postiennakkoa.

    Jos käytössä ei ole verkkomaksupalvelua, avoimet maksut on kuitattava suoritetuksi tilaussivun oikean reunan valikossa.

    Katso tarkemmat ohjeet

  • Odottaa aktivointia (vain Klarna): Klarna-maksu on tässä tilassa, kun maksu on peritty asiakkaalta, mutta sitä ei ole vielä aktivoitu Klarnan järjestelmässä.

    Katso ohjeet maksujen aktivointiin.

  • Maksettu: Maksu on suoritettu.
  • Hyväksymätön: Maksu on mitätöity. Tämä tila voi olla mahdollinen myös silloin, kun verkkomaksupalvelussa suoritettua maksua ei syystä tai toisesta saada vahvistettua.

    Jos käytössä on Klarna-maksutapa, Klarnassa on todennäköisesti vikatilanne. Maksun tilan pitäisi päivittyä vikatilanteen poistuttua. Jos maksun tila ei muutu, ota yhteyttä MyCashflow'n asiakaspalveluun.

  • Peruttu (vain Klarna): Maksu on mitätöity tai palautettu asiakkaalle.