Ropo 24 -laskutuspalvelun avulla saat verkkolaskutusmahdollisuuden verkkokauppaasi. Palvelun avulla voit myös ulkoistaa laskujen elinkaaren hallinnan Ropo Capitalille ja käyttää maksumuistutuksia ja perintää.
Ominaisuudet
Kun asiakas on kassalla valinnut maksutavaksi Ropo 24:n, hänen on annettava verkkolaskuosoite ja välittäjän tunnus, mikäli niitä ei ole vielä kirjattu asiakastietoihin.
Palvelu on lähtökohtaisesti suunnattu verkkolaskutusta käyttäville yritysasiakkaille.
Voit ulkoistaa laskun koko elinkaaren hallinnan perintäpalveluineen Ropo Capitalille. Vaihtoehtoisesti voit itse hoitaa laskutuksen eri vaiheet Ropo 24 -integraatiota käyttäen.
Hinnoittelu
Ropo 24 on Ropo Capitalin maksullinen palvelu, jonka käyttömaksut laskutetaan MyCashflow-verkkokaupan kuukausimaksujen yhteydessä. Hinnasto löytyy hallintatyökalusta Ropo 24:n tilauslomakkeen yhteydestä.
Ropo 24 -integraation käyttöönoton yhteydessä kaikki Ropo 24 -tilisi tapahtumat siirtyvät MyCashflow'n laskutettaviksi. Käyttöönoton jälkeen MyCashflow välittää Ropo Capitalille siis sellaistenkin tapahtumien käyttömaksut, jotka eivät liity verkkokauppatilauksiin.
Asennus ja käyttöönotto
Ropo 24 on saatavilla ainoastaan maksullisissa MyCashflow-palvelupaketeissa.
Integraatiossa toimivat vain MyCashflow'n kautta tilatut Ropo 24 -tunnukset. Voit tilata tarvittavat tunnukset hallintatyökalun lomakkeella (ohjeet alla).
Näin otat käyttöön Ropo 24:n verkkokaupan maksutapana:
Ropo 24 -maksutapojen asetukset
Ropo 24 -integraatioita käyttävillä maksutavoilla on seuraavat omat asetukset:
- Maksuehto: laskun maksuaika päivinä
Maksuaika alkaa laskun aktivointiajankohdasta.
- Näytä vain yritysasiakkaille: asettaa Ropo 24:n näkyviin verkkokaupan kassalla vain silloin, kun asiakastietoihin on syötetty yrityksen nimi ja Y-tunnus.

Maksujen käsitteleminen
Kun asiakas on valinnut tilauksen maksutavaksi Ropo 24:n, maksun tila on aluksi Laskuttamatta. Tässä vaiheessa asiakas ei ole vielä saanut laskua tilauksestaan.
Maksutapahtuma aktivoituu, kun pikakäsittelet tilauksen tai aktivoit maksun manuaalisesti tilaussivun Maksutapahtumat-osiossa.
Aktivoinnin vaikutukset:
- Ropo Capital välittää laskun asiakkaalle.
- Maksutapahtuman tilaksi päivittyy Laskutettu.
- Maksutapahtuman tietoihin lisätään Ulkoinen viite, jonka avulla löydät laskun Ropo 24 -järjestelmästä.
Jos muokkaat tilausta sen jälkeen, kun maksu on aktivoitu, muutokset eivät välity lähetettyyn laskuun. Mikäli muutokset edellyttävät myös laskun korjaamista, voit perua alkuperäisen maksun ja lähettää asiakkaalle uuden laskun.
Kun asiakas on maksanut laskun, maksutapahtuman tilaksi päivittyy Maksettu.
MyCashflow noutaa maksun tilatiedon automaattisesti Ropo 24 -järjestelmästä. Jos haluat varmistaa, että tieto on ajantasainen, valitse tilaussivun Maksutapahtumat-osion pudotusvalikosta Tarkista maksun tila.
Maksujen peruminen ja korjaaminen
Mikäli tilaukseen liittyvää laskua täytyy korjata tai se pitää perua, hyvitä aina alkuperäinen lasku Ropo 24 -järjestelmässä ja lähetä asiakkaalle uusi lasku. Emme suosittele käyttämään Ropo 24:n osahyvityksiä.
Alla käydään läpi laskun hyvittäminen ja uuden, muokatun laskun lähettäminen:
Jos tilaus on peruttu kokonaan eikä asiakkaalle tarvitse lähettää uutta laskua, olet nyt valmis. Jos taas asiakas tarvitsee uuden, muokatun laskun, jatka seuraavasti:
Maksujen palauttaminen
Mikäli asiakkaalle täytyy palauttaa rahaa, mitätöi lasku aina Ropo 24 -järjestelmässä ja palauta asiakkaalle tarvittava summa tilisiirtona. Ropo 24:n kautta ei ole mahdollista palauttaa asiakkaalle rahaa.
Laskutusvirheiden korjaaminen
Jos asiakastietoihin on syötetty virheellinen verkkolaskutusosoite, laskua ei voi välittää asiakkaalle ja Ropo 24 -järjestelmään muodostuu sähköisen laskutuksen virhe. Sen ratkaisemiseksi järjestelmä avaa toimenpidekyselyn ja lähettää siitä ilmoituksen sähköpostiisi.
Älä lähetä laskua uudelleen tai luo kokonaan uutta laskua, vaan korjaa virhe seuraavasti: