Ropo 24 -laskutuspalvelun avulla saat verkkolaskutusmahdollisuuden verkkokauppaasi. Palvelun avulla voit myös ulkoistaa laskujen elinkaaren hallinnan Ropo Capitalille ja käyttää maksumuistutuksia ja perintää.
Ominaisuudet
Kun asiakas on valinnut Ropo 24:n maksutavaksi kassalla, hänet ohjataan sivulle, jossa kysytään verkkolaskuosoite ja välittäjän tunnus, mikäli niitä ei ole vielä kirjattu asiakastietoihin.
Palvelu on lähtökohtaisesti suunnattu verkkolaskutusta käyttäville yritysasiakkaille.
Halutessasi voit ulkoistaa laskun koko elinkaaren hallinnan perintäpalveluineen Ropo Capitalille tai hoitaa laskutuksen eri vaiheet itse Ropo 24 -integraatiota käyttäen.
Hinnoittelu
Ropo 24 on Ropo Capitalin maksullinen palvelu, jonka käyttömaksut laskutetaan MyCashflow-verkkokaupan kuukausimaksujen yhteydessä. Ropo 24 -palvelussa ei ole kiinteitä kuukausimaksuja, vaan eri toiminnoista veloitetaan käytön mukaan.
Löydät hinnaston hallintatyökalusta Ropo 24:n tilauslomakkeen yhteydestä.
Ropo 24 -integraation käyttöönoton yhteydessä kaikki Ropo 24 -tilisi tapahtumat siirtyvät MyCashflow'n laskutettaviksi. Käyttöönoton jälkeen MyCashflow välittää Ropo Capitalille siis sellaistenkin tapahtumien käyttömaksut, jotka eivät liity verkkokauppatilauksiin.
Asennus ja käyttöönotto
Ropo 24 on saatavilla ainoastaan maksullisissa MyCashflow-palvelupaketeissa.
Vain MyCashflow'n kautta tilatut Ropo 24 -tunnukset toimivat integraatiossa. Voit tilata tarvittavat tunnukset hallintatyökalusta löytyvän lomakkeen avulla (ohjeistettu alla).
Näin otat käyttöön Ropo 24:n verkkokaupan maksutapana:
Ropo 24 -maksutapojen asetukset
Ropo 24 -integraatioita käyttävillä maksutavoilla on seuraavat omat asetukset:
- Maksuehto: laskun maksuaika päivinä
Maksuaika alkaa laskun aktivointiajankohdasta.
- Näytä vain yritysasiakkaille: asettaa Ropo 24:n näkyviin verkkokaupan kassalla vain silloin, kun asiakastietoihin on syötetty yrityksen nimi ja Y-tunnus.

Maksujen käsitteleminen
Kun asiakas on valinnut tilauksen maksutavaksi Ropo 24:n, maksun tila on aluksi Laskuttamatta. Tässä vaiheessa asiakas ei ole vielä saanut laskua tilauksestaan.
Maksutapahtuma aktivoituu, kun pikakäsittelet tilauksen tai aktivoit maksun manuaalisesti tilaussivun Maksutapahtumat-osiossa.
Aktivoinnin jälkeen
- Ropo Capital välittää laskun asiakkaalle
- maksutapahtuman tilaksi päivittyy Laskutettu
- maksutapahtuman tietoihin ilmestyy Ulkoinen viite, jonka avulla löydät laskun Ropo 24 -järjestelmästä
- muutosten tekeminen tilaukselle estetään, sillä niitä ei ole mahdollista välittää jo lähetetyille laskuille.

Kun asiakas on maksanut laskun, maksutapahtuman tilaksi päivittyy Maksettu.
Maksujen peruminen ja korjaaminen
Mikäli tilaukseen liittyvää laskua täytyy korjata tai se pitää perua, hyvitä aina alkuperäinen lasku Ropo 24 -järjestelmässä ja lähetä asiakkaalle uusi lasku. Emme suosittele käyttämään Ropo 24:n osahyvityksiä.
Alla käydään läpi laskun hyvittäminen ja uuden, muokatun laskun lähettäminen:
Jos asiakkaalle ei tarvitse lähettää uutta laskua, vaan tilaus on peruttu kokonaisuudessaan, olet nyt valmis.
Jos taas asiakas tarvitsee uuden, muokatun laskun, jatka seuraavasti:
Maksujen palauttaminen
Mikäli asiakkaalle täytyy palauttaa rahaa, mitätöi lasku aina Ropo 24 -järjestelmässä ja palauta asiakkaalle tarvittava summa tilisiirtona. Ropo 24:n kautta ei ole mahdollista palauttaa asiakkaalle rahaa.
Laskutusvirheiden korjaaminen
Jos asiakastietoihin on syötetty virheellinen verkkolaskutusosoite eikä laskua ole voitu välittää asiakkaalle, Ropo 24 -järjestelmään muodostuu sähköisen laskutuksen virhe.
Ropo 24 lähettää sähköpostiisi ilmoituksen aina, kun järjestelmässä muodostuu sähköisen laskutuksen virhettä koskeva toimenpidekysely.
Älä lähetä tällöin laskua uudelleen tai luo kokonaan uutta laskua, vaan korjaa virhe seuraavasti: