Tässä pikaoppaan luvussa neuvotaan tilausten käsitteleminen MyCashflow'ssa.

Kun verkkokauppaasi tulee tilaus, sinun on käsiteltävä se.

Tilausten huolellinen käsittely on tärkeää, koska sen perusteella muodostetaan esimerkiksi verkkokaupan myynti- ja kirjanpitoraportit. Lisäksi kun tilausmäärät kasvavat, sinun voi olla vaikeaa pysyä perillä lähetyksistä, maksuista ja varastosaldoista, jos tilausten tilat eivät ole ajan tasalla.

Käsittely sisältää yleensä seuraavat vaiheet:
  • Asiakkaan suorittamien maksujen tarkistaminen
  • Tilauksen lähetysten merkitseminen toimitetuksi
  • Tilausdokumenttien tulostaminen

Luvussa 7. Verkkokaupan testaaminen teit verkkokauppaan ensimmäisen tilauksen, jonka voit nyt käsitellä:

  1. Kirjaudu sisään verkkokaupan hallintaan osoitteessa https://KAUPAN-NIMI.mycashflow.fi/flow, jos et vielä ole kirjautunut sisään.

    Käytä sisäänkirjautumiseen sähköpostiosoitetta ja salasanaa, jotka annoit luodessasi kauppaa.

  2. Mene hallintatyökalun Tilaukset-sivulle sivun ylälaidan välilehtien kautta.

    Tällä sivulla näet verkkokaupan käsittelemättömät tilaukset. Sivun oikean reunan työkaluilla voit suodattaa näkyviin tilauksia eri kriteerien perusteella.

  3. Avaa aiemmin tekemästi tilaus painamalla sen otsikkoa listalla, jolloin saat näkyviin tilaussivun.
  4. Kuittaa tilauksen ainoa maksu suoritetuksi tilaussivun Maksutapahtumat-palstalla.

    Valitse maksun työkaluvalikossa Kuittaa saaduksi.

    Oikeiden tilausten kohdalla maksu kannattaa kuitata vasta kun rahat näkyvät verkkokauppasi tilillä.

    Kun käytät jotain ulkoista verkkomaksupalvelua (esim. Klarna ja Checkout Finland), sinun ei tarvitse tarkkailla verkkokauppasi tiliä, vaan voit tarkistaa maksun tilan suoraan tilaussivulta.

  5. Merkitse tilauksen ainoa lähetys toimitetuksi painamalla lähetyksen otsikkorivillä Merkitse toimitetuksi ja lähetä toimitusvahvistus -painiketta.

    Asiakkaan sähköpostiin lähetetään tässä yhteydessä toimitusvahvistusviesti.

  6. Tulosta lähetykselle tarvittavat tilausdokumentit.

    Osoitekortti ja lähetyslista tulostetaan sivun yläreunan Lähetystiedot-osiossa.

    Muut tilausdokumentit (kuitin, palautuslomakkeen ja koko tilauksen lähetyslistan) löydät yläreunan Tulosta tilausdokumentit -valikosta.

    Kun käytössä onMyCashflow Lasku -palvelu, löydät laskun oikean reunan Maksutapahtumat-valikosta maksun työkaluvalikosta.

    Lue lisää tilausdokumenteista.

Nyt tilaus on käsitelty ja antamaasi sähköpostiosoitteeseen on lähetetty toimitusvahvistusviesti.

Kun tilaus on käsitelty, se ei enää näy Tilaukset-sivulla oletusarvoisesti. Jos haluat tarkastella toimitettua tilausta, voit hakea sen näkyviin tilaushaun avulla asettamalla Tila-kentän arvoksi Toimitettu.

Pikakäsittely

MyCashflow'hun kuuluu myös tilauksien pikakäsittelytoiminto, joka nopeuttaa rutiininomaista tilausten käsittelyä.

Pikakäsittely suorittaa seuraavat toiminnot:
  • Koko tilauksen tilaksi vaihdetaan Toimitettu, ja tilaus piilotetaan Tilaukset-sivun listalta.
  • Klarna Checkout -maksut aktivoidaan (jos käytät vanhoja Klarna Lasku tai Klarna Tili -palveluja, maksuja ei aktivoida).
  • Asiakkaalle lähetetään toimitusvahvistus
  • Tilaukselle luodaan osoitekortti. Jos tilauksella on käytössä jokin kuljetuspalvelu (esim. Shipit tai Unifaun), MyCashflow luo osoitekortin, jota voidaan käyttää toimitukseen käytettävällä palvelulla.

Käyttöoppaassa voit tutustua tarkemmin pikakäsittelyyn.