Tässä pikaoppaan luvussa käydään läpi perusasioita MyCashflow'n käyttämisestä sekä muita aloittavalle verkkokauppiaalle hyödyllisiä tietoja.

MyCashflow on pilvipalveluna toimiva verkkokauppajärjestelmä. Ohjelmisto sijaitsee MyCashflow'n palvelimilla, eikä sitä asenneta omaan tietokoneeseesi tai webhotelliin. Verkkokaupan toimintoja ja sisältöjä hallitset tavallisella verkkoselaimella (esimerkiksi Firefoxilla tai Google Chromella).

Jos et ole vielä avannut omaa MyCashflow-kauppaa, voit aloittaa palvelun käytön ilmaisella 30 päivän kokeiluajalla.

Avaa tilaussivu uuteen välilehteen.

Miten MyCashflow toimii?

MyCashflow-verkkokauppaan kuuluu kaksi pääasiallista aluetta:

  • asiakkaiden ulottuvilla oleva julkinen puoli, jossa asiakkaat voivat selata ja ostaa kaupan tuotteita
  • kauppiaan käyttöön tarkoitettu hallintatyökalu Flow, jossa määrität tuotteiden tietoja, käsittelet tilauksia ja säädät ohjelmiston asetuksia.

Alla on lyhyt esittely verkkokaupan molemmista alueista.

Verkkokaupan julkinen puoli

Verkkokaupan julkisen puolen etusivu tulee saataville kaupan oletusarvoisessa verkko-osoitteessa (tässä esimerkissä KAUPAN-NIMI tarkoittaa oman kauppasi nimeä, jonka määritit MyCashflow-palvelua tilatessasi):

https://KAUPAN-NIMI.mycashflow.fi

Ennen verkkokaupan julkaisemista osoitteessa näkyy etusivun sijasta vain kaupan nimi tai logo.

Kun olet julkaissut verkkokauppasi, asiakkaat pääsevät etusivulta selaamaan kaupan valikoimaa ja tilaamaan tuotteita. Asiakkailla on myös mahdollisuus luoda verkkokauppaan oma asiakastili, jonka avulla he voivat tarkastella tilaushistoriaansa ja tekemiensä tilausten etenemistä.

Kun olet kirjautuneena hallintatyökaluun, verkkokaupan jokaisen sivun yläreunassa näkyy hallintapalkki, jonka kautta pääset helposti käsiksi hallintatyökalun toimintoihin.

Hallintatyökalu Flow

Pääset kirjautumaan hallintatyökaluun verkkoselaimella, kun lisäät kaupan verkko-osoitteeseen hallintatyökalun nimen:

https://KAUPAN-NIMI.mycashflow.fi/flow

Hallintatyökalun osoite kannattaa tallentaa selaimesi kirjanmerkkeihin, jotta löydät sen helposti jatkossakin.

Vaihtoehtoisesti voit kirjautua osoitteessa https://www.mycashflow.fi/kirjaudu

Aluksi hallintatyökalu näyttää kirjautumissivun. Käytä kirjautumiseen sähköpostiosoitetta ja salasanaa, jotka asetit kauppaa avatessasi.

Kirjautumisen jälkeen aukeaa verkkokaupan yleiskatsaus, joka antaa tietoa verkkokauppasi myynnistä, asiakkaista ja tuotteista.

Sivun vasemman reunan navigointivalikon kautta pääset käsiksi kauppiaan toimintoihin ja asetuksiin. Navigointivalikko on samanlainen lähes kaikilla hallintatyökalun sivuilla.

Voit milloin tahansa siirtyä hallintatyökalusta verkkokaupan julkiselle puolelle painamalla sivun yläreunan Siirry kauppaan ‑painiketta. Näin pääset katselemaan ja testaamaan verkkokauppaasi jo ennen kuin julkaiset sen.

Kauppaversiot

Kauppaversioiden avulla yhteen verkkokauppaan on mahdollista lisätä eri domain-nimien alla toimivia kokonaisuuksia, jotka voivat olla erikielisiä, eri asiakasryhmille tarkoitettuja tai sisältää erilaisen tuotevalikoiman.

MyCashflow-kaupassa on oletusarvoisesti yksi kauppaversio, mutta voit lisätä rinnakkaisia kauppaversioita esimerkiksi jälleenmyyjiä tai muunmaalaisia asiakkaita varten. Kauppaversiot voivat olla erikielisiä ja tarjota eri maissa asuville asiakkaille sopivia toimitus- ja maksutapoja. Myös tuotevalikoima voi vaihdella versioittain.

Valitsemastasi palvelupaketista riippuu, kuinka monta kauppaversiota verkkokaupassasi voi olla. Jos huomaat tarvitsevasi useampia kauppaversioita, voit milloin tahansa vaihtaa palvelupakettia.

Myöhemmin tässä pikaoppaassa käsitellään versioiden käyttöä esim. ulkoasun muokkaamisessa.

Oletko siirtymässä toisesta palvelusta MyCashflow'hun?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja mainitse, että olet siirtämässä verkkokauppaasi toisesta järjestelmästä MyCashflow'hun. Tarjoamme apua esimerkiksi seuraavissa tehtävissä:

  • MyCashflow'n asiakaspalvelu liittää maksutta vanhan verkkotunnuksesi (eli domain-nimesi) uuteen verkkokauppaasi ohjausta varten.

    Voit myös tilata uusia verkkotunnuksia suoraan MyCashflow'lta. Tämä on maksullinen lisäpalvelu, jossa MyCashflow huolehtii puolestasi verkkotunnuksen rekisteröimisestä ja ylläpidosta.

    Kaupan oma verkkotunnus toimii asiakkaille verkkokaupan osoitteena. Hallintatyökaluun sinun pitää kuitenkin aina kirjautua https://KAUPAN-NIMI.mycashflow.fi/flow ‑muotoisen osoitteen kautta.

    Oman verkkotunnuksen käyttämiseksi kaupalla pitää olla vähintään MyCashflow Basic ‑palvelupaketti.

  • MyCashflow'n asiakaspalvelu voi auttaa siirtämään verkkokauppasi tiedot toisesta järjestelmästä automatisoidusti.

    Käytettävissäsi on massatoimintoihin käytettävä CSV-tuonti, mutta jos CSV-muoto ei ole mahdollinen tuonnissa, voimme tutkia muita vaihtoehtoja.

  • MyCashflow'n teemakehittäjät voivat auttaa toteuttamaan verkkokaupallesi räätälöidyn ulkoasun.

    Voit itsekin muokata ulkoasua helposti graafisen teemaeditorin avulla, mutta teeman HTML/CSS/JavaScript-koodin räätälöinti avaa monipuolisempia tapoja kaupan ulkoasun ja toiminnallisuuksien toteuttamiseen.

Mistä saan apua?

Jos jokin ohjelmiston käytössä on sinulle epäselvää, voit etsiä vastauksia seuraavista lähteistä:

  • Hallintatyökalussa käytettävissäsi on asiakaspalvelu-chat, jossa vastaamme kysymyksiisi mahdollisimman pian. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myös sähköpostitse tai puhelimitse.
  • Käyttöopas käy kattavasti läpi verkkokauppajärjestelmän ominaisuudet.
  • Usein kysytyissä kysymyksissä on ratkaisuja tavallisimpiin ongelmiin.
  • Verkkokaupankäynnin oppaissa ja MyCashflow'n blogissa on yleisiä ohjeita ja vinkkejä verkkokauppiaalle.
  • MyCashflow-kauppiaiden Facebook-yhteisössä voit kysyä muiden MyCashflow'n käyttäjien kokemuksista.
  • Etäkoulutuksissa perehdytään moninaisiin verkkokaupan hallinnoinnin tehtäviin (esim. markkinointiin, analytiikkaan ja kaupankäynnin toimintoihin).

    Tutustu koulutustarjontaan ja varaa paikka haluamaasi etäkoulutukseen itsellesi sopivana ajankohtana.